Conditions générales de vente

Conditions Générales

Des adresses locales sont également disponibles en Allemagne, en Inde, au Brésil et dans d'autres pays. Contactez le service client pour obtenir plus d'informations

1. INFORMATIONS SUR NOUS
Ce site est exploité par et les biens que vous achetez seront fournis par Empressbrasil.com (nous).
Nous sommes enregistrés à Antibes, France sous le numéro d'entreprise RCS 509778270 et avec notre siège social situé au 1567 Route des Pugets, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte D’Azur, France. Notre adresse commerciale principale est Empress Brazil – Brazilian Bikini Shop, 1567 Route des Pugets, 06700 Saint-Laurent-du-Var, Côte D’Azur, France. Notre numéro de TVA est FR 36 509778270.

Service Client :
Vous pouvez nous contacter par e-mail à sales@empressbrasil.com, ou par téléphone : +33 9 73 03 83 65


2. VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utiliserons vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité (Lisez notre page “Politique de Confidentialité”), qui fait partie de ces conditions.

3. CONCLUSION DU CONTRAT
Si vous soumettez une commande de biens via ce site en cliquant sur 'Soumettre la commande', votre commande est une offre pour nous acheter les biens sur notre site web.
Nous accuserons réception de votre commande en vous envoyant un e-mail généré automatiquement acceptant votre commande. Avec cet e-mail, le contrat sera conclu.
Le contrat portera uniquement sur les biens spécifiques mentionnés dans notre e-mail confirmant notre acceptation de votre commande. Vous devez lire et vérifier les détails dans cet e-mail pour vous assurer qu'ils sont corrects.
Si les détails dans l'e-mail confirmant votre commande ne sont pas corrects, ou si vous n'êtes pas satisfait des détails dans l'e-mail, veuillez nous contacter à sales@empressbrasil.com.
La langue contractuelle est l'anglais.
Nous conservons le contenu du contrat et vous enverrons les détails de votre commande ainsi que les conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter les conditions générales sur la page “Conditions générales” à tout moment.
Les détails de vos commandes récentes sont disponibles dans votre espace client.

4. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON
Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que les prix affichés sur notre site sont corrects.
Les informations affichées sur ce site concernant les prix peuvent être modifiées par nos soins sans préavis, mais ceux indiqués sur le site au moment de toute commande seront les prix applicables à cette commande.
Si le prix correct des biens est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant inférieur lors de l'expédition. Si le prix correct des biens est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous pourrons, si possible, rejeter votre commande à notre discrétion, auquel cas nous vous en informerons et vous indiquerons le prix correct des biens.
Sauf indication contraire, tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) mais excluent les frais de livraison.
Les frais de livraison peuvent être consultés ici https://www.empressbrasil.com/pages/shipping. Ils vous seront notifiés séparément avant que vous ne soumettiez votre commande et vous seront confirmés par e-mail.
L'expédition vers des pays en dehors de l'Union Européenne peut être soumise à des taxes, droits de douane et frais appliqués par le pays de destination ("Frais d'importation"). Le destinataire de l'envoi est l'importateur de record dans le pays de destination et est responsable de tous les frais d'importation.

5. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON
Les informations affichées sur ce site concernant la disponibilité peuvent être modifiées par nos soins sans préavis.
Nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente ou continue de tous les produits sur ce site. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits à tout moment.
Nous livrons dans tous les pays : Europe, Royaume-Uni, États-Unis et tous les autres pays.
Nous livrerons les biens que vous avez commandés à l'adresse que vous nous avez indiquée pour la livraison au moment de la commande sur le site.
La livraison sera effectuée conformément aux informations sur les pages des produits après l'acceptation de votre commande.
Nous ne sommes pas responsables de tout retard de livraison causé par l'indisponibilité de quelqu'un pour réceptionner les produits. Il est de votre responsabilité de contacter le bureau de poste ou la société de messagerie, le cas échéant, pour organiser la collecte ou la livraison des produits qui n'ont pas pu être livrés parce que vous étiez indisponible.

6. PAIEMENT
Le paiement des biens peut être effectué par l'une des méthodes de paiement suivantes :

  • Paiement par virement bancaire
  • Visa, MasterCard, American Express
  • PayPal
  • Carte de crédit via PayPal
  • Carte de débit via PayPal
  • Bitcoin
  • Amazon Pay

et bien d'autres. Consultez la liste complète sur la "page de paiement"
Le paiement des biens sera effectué conformément à la procédure expliquée sur la page d'information “méthodes de paiement”.
Veuillez noter que si votre carte de crédit ou votre compte bancaire est dans une devise différente que l'Euro, votre société de carte de crédit ou votre banque peut appliquer des frais de conversion de devise.

7. DROIT D'ANNULATION
Les échanges sont possibles jusqu'à 100 jours, à compter de la date d'achat.
Vous avez le droit d'annuler l'achat d'un bien sans avoir à justifier de motif, à tout moment pendant la période de rétractation de 30 jours à partir de la date d'achat (ou dans les 14 jours après avoir reçu les biens si votre commande est livrée plus de 16 jours après la date d'achat).
Vous devez nous notifier votre annulation par écrit ou par un autre support durable à notre adresse de contact.
Conséquences de l'annulation
Si vous êtes en possession des biens, vous devez les conserver et en prendre soin raisonnablement.
Vous devez nous renvoyer les biens dans leur état d'origine à notre adresse de contact à vos frais (sauf si nous avons livré l'article par erreur ou si l'article est endommagé ou défectueux) dès que possible après avoir annulé le contrat.
Nous nous réservons le droit de percevoir des frais ne dépassant pas nos coûts directs de récupération des biens si vous ne renvoyez pas les biens ou si vous les renvoyez à nos frais.
Une fois que vous nous avez notifié que vous souhaitez annuler le contrat, toute somme débitée sera remboursée dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 14 jours suivant votre annulation.


8. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Lorsque vous retournez des biens en raison de l'annulation du contrat pendant la période de rétractation, nous traiterons le remboursement dans les plus brefs délais et, en tout cas, dans les 14 jours suivant la notification de votre annulation. Nous rembourserons le prix des biens dans son intégralité, y compris le coût de l'envoi des articles vers vous. Cependant, vous serez responsable des frais de retour des articles vers nous.
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit pour quelque raison que ce soit, par exemple si ce n'est pas ce que vous avez commandé, s'il est endommagé ou défectueux, ou si nous avons livré une quantité incorrecte, veuillez nous retourner le produit. Une fois que nous avons confirmé le défaut du produit ou un autre problème, nous :

  • fournirons un remboursement complet pour tous les biens endommagés ou défectueux, si cela est dans un délai raisonnable après la vente ; ou
  • à votre choix, réparerons ou remplacerons les biens à nos frais (y compris les frais de port), sauf si cela n'est pas possible ou serait disproportionnément coûteux dans les circonstances, auquel cas nous vous rembourserons le montant payé pour les biens en question.

Nous vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement dès que possible et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant le jour où nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour des biens défectueux.
Nous vous rembourserons généralement toute somme reçue de votre part en utilisant la même méthode que celle initialement utilisée pour le paiement de votre achat.

9. ANNULATION PAR NOS SOINS
Nous nous réservons le droit d'annuler le contrat entre nous si, par exemple :
- nous n'avons pas suffisamment de stock pour livrer les biens que vous avez commandés ; ou
- un ou plusieurs des biens que vous avez commandés étaient listés à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur dans les informations de prix reçues de nos fournisseurs.
Si nous annulons votre contrat, nous vous en informerons par e-mail et recréditerons sur votre compte toute somme débitée de votre carte de crédit ou de débit dans les plus brefs délais, mais en tout état de cause dans les 7 jours suivant votre commande.

10. TITRE ET RISQUE
Vous deviendrez propriétaire des biens que vous avez commandés lorsqu'ils auront été livrés et que nous aurons reçu les fonds clairs pour le paiement intégral des biens. Une fois les biens livrés, ils seront sous votre propre risque et nous ne serons pas responsables de leur perte ou destruction.

11. RESPONSABILITÉ
Nous ne sommes pas responsables si vous ne pouvez pas accéder correctement ou du tout au site en raison d'un événement hors de notre contrôle, par exemple (sans limitation) la performance de votre fournisseur d'accès Internet (ISP), de votre navigateur ou d'Internet.
Ce site dépend en partie d'un logiciel pour fonctionner. Bien que nous surveillions le site, nous ne pouvons garantir que le site ou toute fonctionnalité individuelle du site sera exempt d'erreurs, disponible tout le temps et/ou sans virus.
Il est de votre responsabilité de mettre en place des mesures de sécurité informatique appropriées (y compris antivirus et autres vérifications de sécurité) pour satisfaire à vos exigences particulières en matière de sécurité et de fiabilité du contenu.
Aucune disposition de ces conditions n'affectera notre responsabilité : (a) pour fraude ; (b) pour décès ou blessures corporelles résultant de notre négligence ; (c) en vertu de la partie I de la loi sur la protection des consommateurs de 1987 ; (d) pour violation de toute condition relative au titre ou à la jouissance paisible de ou par rapport à des biens fournis par nos soins ; ou (e) en relation avec toute autre responsabilité, y compris celles en vertu de la législation sur la vente de biens ou la fourniture de services, qui ne peuvent être exclues ou limitées par la loi applicable.

12. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE
Nous ne serons pas responsables envers vous pour tout retard de livraison des biens que vous avez commandés, causé par un événement ou une circonstance hors de notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, des grèves, des lock-out, d'autres conflits industriels, une défaillance des systèmes ou de l'accès au réseau, des inondations, des incendies, des explosions.

13. INVALIDITÉ
Si une partie de ces conditions est inapplicable, cela n'affectera pas l'applicabilité des autres parties de ces conditions.

14. NOTIFICATIONS
Toutes les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées aux coordonnées figurant sur ce site : sales@empressbrasil.com. Nous pouvons vous notifier par e-mail ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de votre achat. Pour prouver l'envoi de toute notification, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, qu'elle a été correctement adressée, affranchie et envoyée, et, dans le cas d'un e-mail, que l'e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée du destinataire.